افزایش نرخ تبدیل؛ چکیده تجربیات نی نی سایت در سال 1404 (27 مورد کلیدی و پرسش و پاسخ‌های پرتکرار)

در دنیای پرتلاطم و رقابتی امروز، هر کسب‌وکاری، چه آنلاین و چه آفلاین، به دنبال راهی برای جذب حداکثری مشتریان و تبدیل بازدیدکنندگان به خریداران وفادار است. اینجاست که مفهوم "افزایش نرخ تبدیل" (Conversion Rate Optimization یا CRO) اهمیت خود را نشان می‌دهد. نی نی سایت، به عنوان یکی از بزرگترین پلتفرم‌های تخصصی در حوزه مادر و کودک در ایران، در طول سالیان متمادی تجربه‌های ارزشمندی در زمینه بهینه‌سازی نرخ تبدیل کسب کرده است. در این پست وبلاگ، قصد داریم با بررسی 27 مورد کلیدی از این تجربیات در سال 1404، به شما نشان دهیم که چگونه می‌توانید با به‌کارگیری این راهکارها، شاهد رشد چشمگیری در کسب‌وکار خود باشید. همچنین، به پرسش و پاسخ‌های پرتکرار در این زمینه پرداخته و مزایا، چالش‌ها و نحوه استفاده از این استراتژی‌ها را به تفصیل شرح خواهیم داد.

مزایای استفاده از افزایش نرخ تبدیل (CRO)

قبل از غرق شدن در جزئیات و تکنیک‌ها، لازم است تا با مزایای بنیادینی که اجرای موفقیت‌آمیز استراتژی‌های افزایش نرخ تبدیل برای هر کسب‌وکاری به ارمغان می‌آورد، آشنا شویم. این مزایا فراتر از افزایش صرف فروش هستند و بر جنبه‌های مختلف موفقیت کسب‌وکار تأثیر می‌گذارند.

افزایش درآمد و سودآوری

واضح‌ترین و فوری‌ترین مزیت افزایش نرخ تبدیل، رشد مستقیم در درآمد و سودآوری است. وقتی درصد بیشتری از بازدیدکنندگان شما به مشتری تبدیل می‌شوند، هر ریالی که برای جذب ترافیک صرف کرده‌اید، بازدهی بیشتری خواهد داشت. این به معنای افزایش فروش محصولات یا خدمات، افزایش تعداد ثبت‌نام‌ها، یا هر هدف دیگری است که برای پلتفرم خود تعریف کرده‌اید. فرض کنید شما روزانه 1000 بازدیدکننده دارید و نرخ تبدیل شما 1% است، به این معنی که 10 مشتری دارید. حال اگر با بهینه‌سازی، نرخ تبدیل را به 2% افزایش دهید، بدون افزایش ترافیک، تعداد مشتریان شما دو برابر شده و به 20 نفر می‌رسد. این منطق ساده، اما بسیار قدرتمند، اساس موفقیت در CRO است.

بهبود نرخ تبدیل به معنای استفاده بهینه‌تر از منابع موجود است. شما نیازی به سرمایه‌گذاری کلان برای جذب ترافیک بیشتر ندارید، بلکه با تمرکز بر بهبود تجربه کاربری و رفع موانع خرید، می‌توانید از ترافیک فعلی خود بهره‌وری بیشتری ببرید. این رویکرد، خصوصاً برای کسب‌وکارهای کوچک و استارت‌آپ‌ها که بودجه محدودی دارند، بسیار حیاتی است. به جای رقابت در بازار ترافیک که معمولاً گران است، تمرکز بر تبدیل، یک استراتژی پایدار و کم‌هزینه‌تر برای رشد است. این افزایش بازدهی، منجر به حاشیه سود بالاتر و امکان سرمایه‌گذاری مجدد در بخش‌های دیگر کسب‌وکار می‌شود.

نی نی سایت، در طول سال‌ها، متوجه شده است که سرمایه‌گذاری بر روی بهبود هر جزء از قیف فروش، از صفحه فرود گرفته تا دکمه "افزودن به سبد خرید" و فرآیند پرداخت، می‌تواند تأثیر مضاعفی بر درآمد داشته باشد. این فقط افزایش تعداد خرید نیست، بلکه می‌تواند شامل افزایش میانگین ارزش سفارش (AOV) نیز باشد. با ارائه پیشنهادهای بهتر، بسته‌های جذاب‌تر، یا ایجاد اعتماد بیشتر، کاربران تمایل پیدا می‌کنند تا خرید بیشتری انجام دهند، حتی اگر هدف اولیه آن‌ها فقط یک محصول خاص بوده باشد.

بهبود تجربه کاربری (UX)

یکی از دلایل اصلی که افراد از یک وب‌سایت خرید نمی‌کنند یا ثبت‌نام نمی‌کنند، تجربه کاربری ضعیف است. فرآیندهای پیچیده، وب‌سایت کند، عدم وضوح در اطلاعات، یا ناوبری دشوار، همگی موانعی هستند که مانع تبدیل می‌شوند. تمرکز بر افزایش نرخ تبدیل به طور طبیعی، شما را وادار می‌کند تا به این نقاط ضعف رسیدگی کنید و تجربه کاربری کلی را بهبود بخشید.

وقتی شما بهینه‌سازی را در دستور کار قرار می‌دهید، شروع به تحلیل رفتار کاربران می‌کنید. کدام صفحات بیشترین خروج را دارند؟ کاربران در کجای فرآیند خرید با مشکل مواجه می‌شوند؟ آیا دکمه‌های CTA (Call to Action) به اندازه کافی واضح و جذاب هستند؟ با پاسخ به این سوالات، شما قادر خواهید بود تا عناصر ناامیدکننده را حذف کرده و مسیری هموار و دلپذیر برای کاربر ایجاد کنید. این بهبودها معمولاً شامل ساده‌سازی فرم‌ها، بهینه‌سازی سرعت بارگذاری صفحات، بهبود طراحی رابط کاربری (UI) و اطمینان از ریسپانسیو بودن وب‌سایت در تمامی دستگاه‌ها است.

تجربه کاربری مثبت فقط به معنای راحتی نیست، بلکه به معنای ایجاد اعتماد و اطمینان نیز هست. وقتی یک کاربر احساس می‌کند که وب‌سایت شما حرفه‌ای، قابل اعتماد و کاربرپسند است، تمایل بیشتری به تعامل و در نهایت خرید پیدا می‌کند. نی نی سایت به عنوان یک پلتفرم که با حساس‌ترین گروه مخاطبان، یعنی مادران و کودکان، سروکار دارد، به شدت بر اهمیت ایجاد یک تجربه کاربری امن، راحت و قابل اعتماد تأکید دارد. این توجه به جزئیات UX، باعث می‌شود کاربران با اطمینان بیشتری از خدمات و محصولات استفاده کنند.

کاهش هزینه جذب مشتری (CAC)

همانطور که پیشتر اشاره شد، افزایش نرخ تبدیل به طور مستقیم بر کاهش هزینه جذب مشتری تأثیر می‌گذارد. هنگامی که شما بازدیدکنندگان بیشتری را به مشتری تبدیل می‌کنید، هزینه هر مشتری که جذب می‌کنید، کاهش می‌یابد. این به این معناست که شما می‌توانید با همان بودجه بازاریابی، تعداد بیشتری مشتری بدست آورید، یا بودجه بازاریابی خود را کاهش دهید و همچنان به رشد ادامه دهید.

تصور کنید بودجه تبلیغاتی شما ثابت است و شما ماهانه 10 میلیون تومان برای جذب ترافیک هزینه می‌کنید و 100 مشتری جذب می‌کنید. در این حالت، هزینه جذب هر مشتری (CAC) شما 100,000 تومان است. حال اگر با بهینه‌سازی، نرخ تبدیل را دو برابر کنید و با همان 10 میلیون تومان 200 مشتری جذب کنید، CAC شما به 50,000 تومان کاهش می‌یابد. این تفاوت چشمگیر، قدرت CRO را در بهینه‌سازی هزینه‌ها به خوبی نشان می‌دهد.

کاهش CAC به معنای افزایش حاشیه سود هر مشتری است. این امر به کسب‌وکار اجازه می‌دهد تا سرمایه‌گذاری بیشتری بر روی محصولات، خدمات، تحقیق و توسعه، یا حتی ارائه تخفیف‌های جذاب‌تر به مشتریان وفادار داشته باشد. در بلندمدت، این استراتژی منجر به پایداری و رشد پایدار کسب‌وکار می‌شود. نی نی سایت در بررسی‌های خود دریافته است که سرمایه‌گذاری بر روی صفحات فرود، بهبود متن تبلیغات و ایجاد پیشنهادهای ارزشمند، باعث می‌شود ترافیک ورودی کیفیت بالاتری داشته باشد و نرخ تبدیل به طور طبیعی افزایش یابد، که این خود به کاهش CAC کمک شایانی می‌کند.

افزایش وفاداری مشتری

تجربه مثبت مشتری، صرف نظر از اینکه منجر به خرید اول شود یا نشود، احتمال بازگشت او را افزایش می‌دهد. زمانی که کاربران تجربه خوشایندی از تعامل با پلتفرم شما داشته باشند، حتی اگر در آن زمان خرید نکنند، احتمال اینکه در آینده دوباره به شما سر بزنند و این بار خرید کنند، بیشتر است. این به معنای ایجاد یک جامعه وفادار از کاربران است.

ارائه اطلاعات مفید، پاسخگویی به سوالات، ایجاد حس اطمینان و امنیت، و تسهیل فرآیندهای مختلف، همگی عواملی هستند که باعث می‌شوند کاربران احساس ارزشمندی کنند. این حس ارزشمندی، به نوبه خود، منجر به وفاداری بلندمدت می‌شود. در واقع، CRO فقط به معنای افزایش مشتریان جدید نیست، بلکه به معنای حفظ مشتریان فعلی و تبدیل آن‌ها به مشتریان تکراری است. مشتریان وفادار، معمولاً میانگین ارزش سفارش بالاتری دارند و به طور مداوم از خدمات یا محصولات شما استفاده می‌کنند.

نی نی سایت با فراهم کردن امکاناتی مانند انجمن‌های گفتگو، مقالات تخصصی، و امکان نظرسنجی و ثبت تجربه، تلاش می‌کند تا ارتباطی عمیق‌تر با کاربران خود برقرار کند. این ارتباط، فراتر از یک تراکنش ساده خرید و فروش است و به ایجاد جامعه‌ای از مادران و خانواده‌ها کمک می‌کند که به یکدیگر اعتماد دارند و به نی نی سایت به عنوان منبعی قابل اتکا نگاه می‌کنند. این وفاداری، یکی از ارزشمندترین دارایی‌های هر پلتفرم آنلاین است.

چالش‌های استفاده از افزایش نرخ تبدیل (CRO)

مانند هر استراتژی کسب‌وکار دیگری، CRO نیز با چالش‌های خاص خود روبرو است. درک این چالش‌ها به شما کمک می‌کند تا با آمادگی بیشتری به این حوزه وارد شوید و از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری کنید.

نیاز به داده و تحلیل دقیق

یکی از بزرگترین چالش‌ها در CRO، نیاز مبرم به داده‌های دقیق و قابل اعتماد است. بدون تحلیل صحیح رفتار کاربران، بازدیدکنندگان، نقاط ورود و خروج، و همچنین تجزیه و تحلیل ابزارهای آماری (مانند Google Analytics)، هیچ پیشرفت قابل توجهی در نرخ تبدیل حاصل نخواهد شد. این به معنای سرمایه‌گذاری بر روی ابزارهای مناسب و همچنین داشتن تخصص لازم برای تفسیر داده‌ها است.

جمع‌آوری داده‌ها تنها بخش اول ماجراست؛ بخش دوم و مهم‌تر، تحلیل صحیح این داده‌ها است. چگونه می‌توانید از داده‌های ترافیک، نرخ خروج، زمان حضور در صفحه، و مسیرهای ناوبری به یک نتیجه‌گیری عملی برسید؟ این نیازمند دانش تخصصی در زمینه تحلیل وب، A/B تستینگ، و درک روانشناسی کاربر است. بدون این دانش، صرف جمع‌آوری داده‌ها مانند داشتن ابزار بدون دانستن نحوه استفاده از آن است.

نی نی سایت به طور مداوم داده‌های مربوط به رفتار کاربران خود را جمع‌آوری و تحلیل می‌کند. این شامل بررسی مقالات پربازدید، موضوعات مورد بحث در انجمن‌ها، نرخ کلیک بر روی لینک‌های مختلف، و الگوهای خرید است. این تحلیل‌ها به آن‌ها کمک می‌کند تا بفهمند کاربران چه چیزی را می‌خواهند، چه چیزی را دوست ندارند، و چه موانعی در مسیر رضایت آن‌ها وجود دارد. در سال 1404، این رویکرد داده‌محور، بخش کلیدی موفقیت آن‌ها بوده است.

مقاومت در برابر تغییر

تغییر، حتی اگر برای بهبود باشد، همیشه با مقاومت روبرو است. در سازمان‌ها، ممکن است تیم‌های مختلف یا مدیران، به تغییراتی که بر اساس داده‌ها پیشنهاد می‌شوند، مقاومت نشان دهند. ممکن است به دلیل عادت، ترس از ناشناخته، یا باورهای شخصی، حاضر به پذیرش راهکارهای جدید نباشند. این مقاومت می‌تواند روند اجرای CRO را کند یا حتی متوقف کند.

برای غلبه بر این مقاومت، لازم است که نتایج حاصل از A/B تست‌ها به وضوح و با داده‌های قابل اثبات ارائه شوند. نشان دادن اینکه تغییرات پیشنهادی، منجر به بهبود ملموس در معیارهای کلیدی (مانند نرخ تبدیل، درآمد، یا رضایت مشتری) شده است، بهترین راه برای متقاعد کردن افراد است. آموزش و افزایش آگاهی در مورد اهمیت CRO در سازمان نیز می‌تواند به کاهش این مقاومت کمک کند.

نی نی سایت، با درک این موضوع، تلاش کرده است تا فرهنگ "تصمیم‌گیری بر اساس داده" را در سازمان خود نهادینه کند. هرگونه تغییر، ابتدا با یک فرضیه مشخص، سپس با انجام تست، و در نهایت با تحلیل نتایج، مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. این رویکرد علمی و مستند، باعث شده است تا مقاومت در برابر تغییرات مبتنی بر CRO به حداقل برسد.

عدم قطعیت و نیاز به آزمایش مستمر

CRO یک فرآیند یک‌باره نیست، بلکه یک چرخه مداوم از آزمایش، یادگیری و بهبود است. هیچ تضمینی وجود ندارد که یک تغییر خاص، نتایج مورد انتظار را به همراه داشته باشد. آنچه برای یک وب‌سایت یا یک بازار کار می‌کند، ممکن است برای دیگری مؤثر نباشد. بنابراین، لازم است که به طور مداوم آزمایش کنید و به نتایج حاصل از آزمایش‌ها پایبند باشید.

این عدم قطعیت می‌تواند برای مدیران و تیم‌ها دلسرد کننده باشد، خصوصاً اگر انتظار نتایج فوری و قطعی را داشته باشند. مهم است که انتظارات واقع‌بینانه تعریف شود و تیم درک کند که CRO یک سفر است، نه یک مقصد. هر آزمایش، حتی اگر نتیجه منفی داشته باشد، اطلاعات ارزشمندی در اختیار ما قرار می‌دهد و ما را به راهکارهای بهتر نزدیک‌تر می‌کند.

در نی نی سایت، فرآیند بهبود نرخ تبدیل، به صورت یک برنامه مداوم دیده می‌شود. تیم CRO به طور مرتب فرضیه‌های جدیدی را طرح‌ریزی، تست و تحلیل می‌کند. این پویایی و آمادگی برای آزمایش مداوم، باعث شده است تا پلتفرم همواره در حال تکامل و بهبود باشد و بتواند با تغییرات سلیقه و نیاز کاربران خود را وفق دهد.

هزینه اولیه پیاده‌سازی

استفاده از ابزارهای پیشرفته تحلیل، پلتفرم‌های تست A/B، و استخدام کارشناسان متخصص CRO، می‌تواند نیازمند سرمایه‌گذاری اولیه باشد. این هزینه اولیه ممکن است برای برخی کسب‌وکارها، مانعی برای شروع باشد.

با این حال، مهم است که این هزینه‌ها را به عنوان سرمایه‌گذاری در نظر گرفت. بازگشت سرمایه (ROI) حاصل از CRO معمولاً بسیار بالاتر از هزینه‌های اولیه است. به عنوان مثال، هزینه استخدام یک متخصص CRO یا خرید یک ابزار تست A/B، در مقایسه با افزایش درآمد حاصل از بهبود نرخ تبدیل، اغلب ناچیز است. بنابراین، رویکرد بلندمدت به این موضوع، کلید غلبه بر این چالش است.

نی نی سایت نیز در سال‌های اولیه فعالیت خود، با چالش هزینه اولیه روبرو بوده است. اما با تدوین یک استراتژی روشن و تمرکز بر اولویت‌بندی، توانسته است این سرمایه‌گذاری اولیه را به بهترین شکل انجام دهد. تمرکز بر ابزارهای رایگان یا کم‌هزینه در ابتدا، و سپس ارتقاء به ابزارهای پیشرفته‌تر، راهکاری است که بسیاری از کسب‌وکارها می‌توانند از آن بهره ببرند.

نحوه استفاده از افزایش نرخ تبدیل (CRO)

حال که با مزایا و چالش‌های CRO آشنا شدیم، زمان آن رسیده است که به سراغ نحوه پیاده‌سازی عملی این استراتژی برویم. این بخش، شامل 27 مورد کلیدی است که از تجربیات نی نی سایت در سال 1404 گردآوری شده است.

1. درک عمیق از مخاطب هدف

قبل از هر اقدامی، باید بدانید مخاطب شما کیست، چه نیازها و خواسته‌هایی دارد، چه مشکلاتی در زندگی با آن‌ها روبرو هستند، و چگونه محصولات یا خدمات شما می‌توانند این مشکلات را حل کنند. این درک، پایه و اساس هر استراتژی CRO است.

برای نی نی سایت، این به معنای شناخت دقیق نیازهای مادران در دوره‌های مختلف بارداری و پس از زایمان، شناخت دغدغه‌های والدین در مورد تغذیه، بهداشت، آموزش و رشد کودکان، و درک نگرانی‌های آن‌ها در مورد سلامت و ایمنی محصولات است. این درک عمیق، از طریق نظرسنجی، تحلیل رفتار کاربران، و مطالعه انجمن‌های گفتگو حاصل می‌شود.

در سال 1404، نی نی سایت تمرکز ویژه‌ای بر روی "شخصیت‌سازی" (Persona) مخاطبان خود داشته است. این شخصیت‌ها، نمایندگانی خیالی از کاربران واقعی با ویژگی‌ها، نیازها و رفتارهای مشخص هستند. با درک این شخصیت‌ها، تیم نی نی سایت قادر است محتوا، طراحی و پیشنهادهای خود را به طور دقیق‌تری برای آن‌ها سفارشی‌سازی کند.

ما ابزارهایی ساخته ایم که از هوش مصنوعی میشه اتوماتیک کسب درآمد کرد:

✅ (يک شيوه کاملا اتوماتيک، پايدار و روبه‌رشد و قبلا تجربه شده برای کسب درآمد با استفاده از هوش مصنوعی)

2. تعریف اهداف SMART برای CRO

اهداف شما باید مشخص (Specific)، قابل اندازه‌گیری (Measurable)، قابل دستیابی (Achievable)، مرتبط (Relevant) و زمان‌بندی شده (Time-bound) باشند. مثلاً، "افزایش نرخ تبدیل صفحه محصولات کودک به 5% تا پایان سه ماهه سوم سال 1404" یک هدف SMART است.

تعریف اهداف SMART، به تیم شما جهت می‌دهد و امکان ارزیابی موفقیت را فراهم می‌کند. بدون اهداف روشن، تلاش‌های CRO ممکن است پراکنده و بی‌ثمر باشند. نی نی سایت در سال 1404، اهداف مشخصی برای هر کمپین CRO خود تعیین کرده است، از جمله افزایش نرخ ثبت‌نام کاربران جدید، افزایش نرخ اضافه کردن محصول به سبد خرید، و افزایش نرخ تکمیل سفارش.

این اهداف، به طور مرتب در جلسات تیمی مورد بازبینی قرار می‌گیرند و در صورت نیاز، بر اساس داده‌های جدید، تعدیل می‌شوند. این رویکرد پویا، تضمین می‌کند که تیم همیشه در مسیر درست حرکت می‌کند و تلاش‌هایش به نتیجه مطلوب ختم می‌شود.

3. تحلیل داده‌های موجود (Google Analytics, Heatmaps, Session Recordings)

قبل از هر تغییری، وضعیت فعلی را با استفاده از ابزارهایی مانند Google Analytics (برای ردیابی ترافیک، رفتار کاربر، و نرخ تبدیل)، Heatmaps (برای درک محل کلیک‌ها و اسکرول کاربران) و Session Recordings (برای مشاهده جلسات واقعی کاربران) تحلیل کنید.

این ابزارها، چشم شما به رفتار کاربران در وب‌سایت هستند. آن‌ها به شما نشان می‌دهند که کاربران چه می‌کنند، کجا با مشکل مواجه می‌شوند، و چه بخش‌هایی از صفحه توجه آن‌ها را جلب می‌کند. نی نی سایت به طور مداوم از این ابزارها برای شناسایی نقاط ضعف و فرصت‌های بهبود استفاده می‌کند. به عنوان مثال، Heatmaps نشان داده است که بسیاری از کاربران بر روی بخش‌هایی از صفحه کلیک می‌کنند که قابلیت کلیک ندارند، که این نشان‌دهنده نیاز به بهبود UI است.

در سال 1404، تمرکز ویژه بر روی استفاده از Session Recordings برای درک "درد" کاربران بوده است. مشاهده ویدئوهای واقعی از نحوه تعامل کاربران با صفحه، به تیم اجازه داده است تا مشکلات ریز و درشتی را که ممکن بود در داده‌های آماری پنهان بمانند، کشف کنند. این بینش عمیق، در اجرای تغییرات اثربخش بسیار حیاتی است.

4. شناسایی نقاط اصطکاک (Friction Points) در قیف فروش

نقاط اصطکاک، موانعی هستند که کاربران را از رسیدن به هدف نهایی (مانند خرید) باز می‌دارند. این نقاط می‌توانند شامل فرم‌های طولانی، فرآیندهای پرداخت پیچیده، نبود گزینه‌های پرداخت کافی، یا پیام‌های خطای نامفهوم باشند.

شناسایی این نقاط، اولین قدم برای رفع آن‌هاست. نی نی سایت به طور منظم، مراحل مختلف قیف فروش خود را از دید کاربران بازبینی می‌کند تا هرگونه مانع یا پیچیدگی را شناسایی کند. این شامل بررسی فرآیند ثبت‌نام، جستجوی محصول، اضافه کردن به سبد خرید، و فرآیند پرداخت است. بسیاری از نرخ خروج بالا از صفحات سبد خرید، نشان‌دهنده وجود اصطکاک در این مرحله است.

در سال 1404، تمرکز بر روی "تست فرضیه" در مورد نقاط اصطکاک بوده است. به جای حدس و گمان، تیم نی نی سایت فرضیه‌ای را در مورد دلیل وجود یک اصطکاک مطرح کرده و سپس با A/B تست، صحت آن را بررسی کرده است. مثلاً، فرضیه "طولانی بودن فرم ثبت‌نام باعث کاهش نرخ ثبت‌نام می‌شود" با تست نسخه‌های کوتاه‌تر فرم، مورد آزمایش قرار گرفت.

5. بهینه‌سازی صفحات فرود (Landing Pages)

صفحات فرود، اولین جایی هستند که بسیاری از بازدیدکنندگان پس از کلیک بر روی یک تبلیغ یا لینک، با آن مواجه می‌شوند. بنابراین، این صفحات باید بسیار بهینه، واضح و متقاعدکننده باشند تا کاربران را به اقدام مورد نظر هدایت کنند.

برای نی نی سایت، صفحات فرود می‌توانند شامل صفحات دسته‌بندی محصولات، صفحات معرفی مقالات تخصصی، یا صفحات مربوط به کمپین‌های تبلیغاتی باشند. این صفحات باید دارای عنوان جذاب، شرح مختصر و مفید، تصاویر با کیفیت، و یک دکمه CTA واضح و برجسته باشند.

در سال 1404، تمرکز ویژه‌ای بر روی "شخصی‌سازی" صفحات فرود بر اساس منبع ترافیک وجود داشته است. به این معنا که اگر کاربری از طریق تبلیغی برای "پوشک نوزاد" وارد سایت شده است، صفحه فرود باید به طور مستقیم به این موضوع اشاره کند و مرتبط‌ترین محصولات را نمایش دهد. این رویکرد، باعث افزایش relevance و در نتیجه نرخ تبدیل می‌شود.

6. بهبود فراخوان به عمل (Call to Action - CTA)

دکمه‌های CTA، قلب هر صفحه وب برای تشویق به اقدام هستند. آن‌ها باید واضح، قابل مشاهده، و حاوی پیامی متقاعدکننده باشند که کاربر را به کلیک ترغیب کند. از رنگ‌های متضاد، متون ترغیب‌کننده (مانند "خرید کنید"، "ثبت‌نام کنید"، "بیشتر بدانید") و قرار دادن آن‌ها در مکان‌های استراتژیک استفاده کنید.

نی نی سایت به طور مداوم CTA های خود را مورد آزمایش قرار می‌دهد. تغییر رنگ دکمه، تغییر متن CTA، یا تغییر محل قرارگیری آن، می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر نرخ کلیک داشته باشد. به عنوان مثال، دکمه "اضافه کردن به سبد خرید" باید در هر صفحه محصول به راحتی قابل دسترسی باشد.

در سال 1404، تمرکز بر روی "ایجاد فوریت" و "ارائه ارزش" در CTA ها بوده است. استفاده از عباراتی مانند "همین حالا خرید کنید و 10% تخفیف بگیرید" یا "مشاوره رایگان دریافت کنید" می‌تواند کاربران را به اقدام سریع‌تر ترغیب کند. همچنین، تست A/B برای یافتن بهترین ترکیب رنگ و متن برای دکمه‌های CTA، بخشی کلیدی از فرآیند بهینه‌سازی بوده است.

7. ساده‌سازی فرآیند پرداخت

فرآیند پرداخت، یکی از مهم‌ترین مراحل در قیف فروش است. هرگونه پیچیدگی یا ابهام در این مرحله می‌تواند منجر به رها کردن سبد خرید شود. فرم‌های پرداخت را کوتاه کنید، گزینه‌های پرداخت متنوع (شامل پرداخت در محل، درگاه‌های بانکی امن و کارت به کارت) ارائه دهید، و پیام‌های واضحی برای تأیید سفارش نمایش دهید.

نی نی سایت به طور مداوم در حال ارزیابی و بهبود فرآیند پرداخت خود است. این شامل حذف فیلدهای غیرضروری در فرم پرداخت، ارائه گزینه‌های پرداخت سریع (مانند پرداخت با اثر انگشت یا QR کد)، و نمایش وضعیت دقیق سفارش است. بسیاری از نرخ رها شدن سبد خرید، به دلیل مشکلات در فرآیند پرداخت رخ می‌دهد.

در سال 1404، تمرکز بر روی "حذف نیاز به ثبت‌نام اجباری" برای تکمیل خرید بوده است. این به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون درگیر شدن با فرآیند ثبت‌نام، خرید خود را نهایی کنند. همچنین، ارائه "گزینه مهمان" (Guest Checkout) به کاربران، به طور قابل توجهی نرخ تکمیل خرید را افزایش داده است.

8. ایجاد اعتماد و اطمینان

مشتریان باید به شما اعتماد کنند تا از شما خرید کنند. نمایش گواهینامه‌های امنیتی، نظرات و امتیازات واقعی مشتریان، سیاست‌های بازگشت و مرجوعی شفاف، و اطلاعات تماس واضح، همگی به ایجاد اعتماد کمک می‌کنند. برای نی نی سایت، نمایش مجوزهای بهداشتی و اصالت محصولات نیز بسیار مهم است.

نی نی سایت بر روی نمایش نظرات و تجربیات واقعی کاربران تمرکز زیادی دارد. این نظرات، نه تنها به کاربران جدید در تصمیم‌گیری کمک می‌کنند، بلکه حس اطمینان را نیز افزایش می‌دهند. همچنین، نمایش نماد اعتماد الکترونیک (eNAMAD) و سایر گواهینامه‌های امنیتی، در صفحه پرداخت و سایر صفحات حساس، بسیار حیاتی است.

در سال 1404، تمرکز بر روی "ایجاد محتوای آموزشی و راهنمایی" در کنار توضیحات محصول بوده است. ارائه اطلاعات کامل در مورد نحوه استفاده از محصول، مزایای آن، و نکات ایمنی، به کاربران اطمینان بیشتری می‌دهد. همچنین، بخش "سوالات متداول" (FAQ) در هر صفحه محصول، به پاسخگویی سریع به ابهامات کاربران کمک می‌کند.

9. شخصی‌سازی محتوا و پیشنهادات

ارائه محتوا و پیشنهادات مرتبط با علاقه‌مندی‌ها و سابقه خرید هر کاربر، می‌تواند به طور چشمگیری نرخ تبدیل را افزایش دهد. از سیستم‌های توصیه‌گر، ایمیل مارکتینگ شخصی‌سازی شده، و نمایش محصولات مرتبط بر اساس رفتار کاربر استفاده کنید.

نی نی سایت، با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته، محصولات و مقالات مرتبط را به کاربران پیشنهاد می‌دهد. اگر کاربری در حال مشاهده محصولات مربوط به سیسمونی نوزاد است، سیستم به طور خودکار محصولات مکمل مانند کالسکه، صندلی ماشین، یا لباس نوزاد را به او پیشنهاد می‌دهد. این امر تجربه خرید را لذت‌بخش‌تر کرده و احتمال خرید بیشتر را افزایش می‌دهد.

در سال 1404، شخصی‌سازی از سطح محصول فراتر رفته و شامل "شخصی‌سازی کل تجربه کاربری" شده است. این به معنای نمایش محتوا، تبلیغات، و حتی چیدمان صفحه اصلی سایت بر اساس علایق و مرحله زندگی کاربر است. برای مثال، مادران باردار، محتوای متفاوتی نسبت به مادران دارای کودک نوپا دریافت می‌کنند.

10. استفاده از A/B تستینگ

A/B تستینگ، روشی علمی برای مقایسه دو نسخه مختلف از یک صفحه یا عنصر (مانند عنوان، دکمه CTA، یا تصویر) برای تعیین اینکه کدام یک عملکرد بهتری دارد. این به شما اجازه می‌دهد تا تصمیمات خود را بر اساس داده‌های واقعی اتخاذ کنید.

نی نی سایت به طور مداوم از A/B تستینگ برای ارزیابی تغییرات مختلف استفاده می‌کند. قبل از اعمال هر تغییری در مقیاس وسیع، ابتدا یک نسخه آزمایشی (B) در کنار نسخه اصلی (A) قرار داده می‌شود و رفتار کاربران با هر دو نسخه مقایسه می‌شود. این روش، تضمین می‌کند که تغییرات اعمال شده، منجر به بهبود واقعی می‌شوند.

در سال 1404، تمرکز بر روی "تست فرضیات پیچیده‌تر" در A/B تستینگ بوده است. علاوه بر تست تغییرات ساده مانند رنگ دکمه، تست‌هایی مانند تغییر ساختار صفحه، افزودن بخش‌های جدید، یا تغییر در پیام‌رسانی کلی صفحه نیز انجام شده است. این رویکرد، امکان کشف فرصت‌های بزرگتر برای بهبود را فراهم کرده است.

11. بهینه‌سازی سرعت بارگذاری سایت

یک سایت کند، کاربران را کلافه کرده و باعث افزایش نرخ خروج می‌شود. تصاویر را فشرده کنید، از کشینگ مرورگر استفاده کنید، و کدنویسی خود را بهینه کنید تا سایت شما سریع‌تر بارگذاری شود. ابزارهایی مانند Google PageSpeed Insights می‌توانند به شما در شناسایی مشکلات سرعت کمک کنند.

نی نی سایت به اهمیت سرعت بارگذاری سایت واقف است و به طور مداوم عملکرد سایت خود را از نظر سرعت بهینه‌سازی می‌کند. این شامل بهینه‌سازی تصاویر، کوچک کردن فایل‌های CSS و JavaScript، و استفاده از شبکه‌های تحویل محتوا (CDN) است. کندی سایت، خصوصاً در بخش فروشگاه، می‌تواند تأثیر مستقیمی بر نرخ تبدیل داشته باشد.

در سال 1404، با افزایش حجم محتوا و تعداد کاربران، بهینه‌سازی سرعت به یک اولویت بالاتر تبدیل شد. تیم فنی نی نی سایت، با استفاده از ابزارهای پیشرفته، به طور مداوم سرعت سایت را مانیتور کرده و هرگونه کاهش سرعت را بلافاصله برطرف می‌کند. این تلاش مداوم، تجربه کاربری روان و دلپذیری را برای کاربران فراهم می‌کند.

12. استفاده از ویدئو و تصاویر جذاب

محتوای بصری، به خصوص ویدئو، می‌تواند به طور مؤثری کاربران را درگیر کند و اطلاعات را به شکلی جذاب منتقل کند. از تصاویر با کیفیت بالا برای محصولات، و ویدئوهای معرفی محصول یا نحوه استفاده از آن استفاده کنید.

نی نی سایت، اهمیت محتوای بصری را درک کرده و به طور فزاینده‌ای از ویدئوها و تصاویر جذاب در صفحات محصولات و مقالات خود استفاده می‌کند. ویدئوهای معرفی نحوه استفاده از محصولات کودک، یا نمایش جزئیات یک محصول، به کاربران کمک می‌کند تا تصمیم بهتری بگیرند. تصاویر با کیفیت از محصولات، باعث جلب توجه و ایجاد تمایل به خرید می‌شوند.

در سال 1404، تمرکز بر روی "ویدئوهای کوتاه و کاربردی" بوده است. این ویدئوها، که معمولاً در شبکه‌های اجتماعی نیز منتشر می‌شوند، به سرعت پیام اصلی را منتقل کرده و کاربران را به صفحه محصول هدایت می‌کنند. همچنین، استفاده از تصاویر 360 درجه از محصولات، به کاربران اجازه می‌دهد تا محصول را از تمام زوایا بررسی کنند.

13. ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه

تخفیف‌ها، پیشنهادات ویژه، و کوپن‌های تخفیف، ابزارهای قدرتمندی برای تشویق کاربران به خرید هستند. زمان‌بندی مناسب این پیشنهادات (مانند تخفیف‌های مناسبتی) نیز می‌تواند اثربخشی آن‌ها را افزایش دهد.

نی نی سایت به طور منظم، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه خود را در مناسبت‌های مختلف (مانند بلک فرایدی، شب یلدا، یا روز مادر) ارائه می‌دهد. این پیشنهادات، همراه با ایمیل مارکتینگ و بنرهای تبلیغاتی، به اطلاع کاربران می‌رسد. ارائه تخفیف بر روی خریدهای اول یا بسته‌های محصولات، نیز استراتژی مؤثری است.

در سال 1404، تمرکز بر روی "پیشنهادات شخصی‌سازی شده" بوده است. به جای ارائه یک تخفیف کلی به همه، تخفیف‌ها بر اساس سابقه خرید و علایق هر کاربر ارائه می‌شوند. به عنوان مثال، کاربری که قبلاً لباس نوزاد خریداری کرده است، ممکن است تخفیفی ویژه برای کفش نوزاد دریافت کند. این رویکرد، باعث افزایش حس ارزشمندی در کاربر و در نتیجه نرخ تبدیل بالاتر می‌شود.

14. استفاده از چت آنلاین (Live Chat)

چت آنلاین، امکان پاسخگویی فوری به سوالات کاربران را فراهم می‌کند و می‌تواند موانع خرید را به سرعت برطرف کند. این ابزار، به خصوص برای محصولاتی که نیاز به توضیح بیشتری دارند، بسیار مفید است.

نی نی سایت از چت آنلاین برای پاسخگویی به سوالات کاربران در مورد محصولات، روند خرید، و پیگیری سفارشات استفاده می‌کند. این امکان، به کاربران احساس اطمینان می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل، کسی پاسخگوی آن‌ها خواهد بود. نرخ تبدیل کاربران که از چت آنلاین استفاده می‌کنند، معمولاً بالاتر است.

در سال 1404، استفاده از "چت‌بات‌های هوشمند" در کنار کارشناسان زنده، بهینه‌سازی شده است. چت‌بات‌ها قادر به پاسخگویی به سوالات متداول و هدایت کاربران به صفحات مرتبط هستند، در حالی که کارشناسان انسانی به سوالات پیچیده‌تر و نیازهای خاص‌تر رسیدگی می‌کنند. این ترکیب، کارایی و سرعت پاسخگویی را افزایش داده است.

15. ایجاد حس کمبود (Scarcity) و فوریت (Urgency)

نمایش تعداد محدود موجودی محصول یا محدودیت زمانی برای یک تخفیف، می‌تواند کاربران را به اقدام سریع‌تر ترغیب کند. استفاده از این تکنیک‌ها باید با صداقت و شفافیت همراه باشد.

نی نی سایت گاهی از این تکنیک‌ها، مانند نمایش "تنها 2 عدد موجود" یا "تخفیف تا پایان امروز معتبر است"، استفاده می‌کند. این پیام‌ها، کاربران را تشویق می‌کنند تا تصمیم خرید خود را سریع‌تر نهایی کنند و از دست دادن فرصت جلوگیری کنند. البته، این پیام‌ها باید بر اساس واقعیت باشند تا اعتماد کاربر از بین نرود.

در سال 1404، تمرکز بر روی "ایجاد فوریت از طریق اطلاع‌رسانی" بوده است. به جای نمایش دائمی پیام کمبود، از طریق ایمیل یا نوتیفیکیشن، به کاربران یادآوری می‌شود که زمان خرید رو به اتمام است. این رویکرد، کمتر تهاجمی و در عین حال مؤثر است.

16. بهینه‌سازی برای موبایل (Mobile Optimization)

با توجه به افزایش استفاده از تلفن همراه، سایت شما باید کاملاً ریسپانسیو و بهینه برای موبایل باشد. ناوبری آسان، دکمه‌های قابل کلیک، و فرآیندهای خرید سریع در موبایل، از اهمیت بالایی برخوردارند.

نی نی سایت، از ابتدا با رویکرد "موبایل اول" طراحی شده است. تمام صفحات، دکمه‌ها، و فرم‌ها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که در صفحه نمایش کوچک موبایل به راحتی قابل استفاده باشند. نرخ تبدیل از طریق موبایل، بخش قابل توجهی از کل تبدیل‌ها را تشکیل می‌دهد.

در سال 1404، تمرکز بر روی "تسریع فرآیند خرید در موبایل" بوده است. این شامل گزینه‌های پرداخت سریع‌تر، فرم‌های کوتاه‌تر، و استفاده از قابلیت‌های بومی موبایل (مانند ورود با اثر انگشت) است. همچنین، تست‌های مداوم بر روی دستگاه‌های مختلف موبایل، اطمینان حاصل می‌کند که تجربه کاربری در همه دستگاه‌ها یکسان است.

17. استفاده از بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

ایمیل مارکتینگ، یکی از مؤثرترین ابزارها برای ارتباط با مشتریان فعلی و جذب مجدد مشتریان قبلی است. ارسال خبرنامه‌های مفید، پیشنهادات ویژه، و یادآوری سبدهای خرید رها شده، می‌تواند نرخ تبدیل را به طور قابل توجهی افزایش دهد.

نی نی سایت، از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع‌رسانی در مورد محصولات جدید، تخفیف‌ها، و مقالات مفید استفاده می‌کند. همچنین، ارسال ایمیل‌های یادآوری برای سبدهای خرید رها شده، یکی از مؤثرترین استراتژی‌ها برای بازیابی فروش از دست رفته است. این ایمیل‌ها، با شخصی‌سازی و ارائه پیشنهادهای جذاب، نرخ تبدیل را افزایش می‌دهند.

در سال 1404، تمرکز بر روی "اتوماسیون بازاریابی ایمیلی" بوده است. این شامل ارسال ایمیل‌های خوش‌آمدگویی به کاربران جدید، ایمیل‌های مناسبتی بر اساس تولد کودک، یا ایمیل‌های مرتبط با تاریخچه خرید کاربر است. این اتوماسیون، باعث افزایش کارایی و شخصی‌سازی در ارتباط با مشتریان می‌شود.

18. ایجاد محتوای ارزشمند و آموزشی

ارائه محتوای مفید و آموزشی (مانند مقالات، راهنماها، اینفوگرافیک‌ها) نه تنها به جذب ترافیک ارگانیک کمک می‌کند، بلکه اعتبار شما را نیز افزایش داده و کاربران را به سمت خرید ترغیب می‌کند. نی نی سایت، به عنوان یک منبع اطلاعاتی برای مادران و کودکان، بر این جنبه تأکید فراوانی دارد.

نی نی سایت، آرشیوی غنی از مقالات تخصصی در زمینه‌های مختلف بارداری، تربیت کودک، تغذیه، و سلامت دارد. این مقالات، توسط کارشناسان حوزه سلامت و تربیت تهیه شده و به طور مداوم به روز رسانی می‌شوند. این محتوا، کاربران را جذب کرده و به مرور زمان آن‌ها را به مخاطبان وفادار تبدیل می‌کند.

در سال 1404، تمرکز بر روی "محتوای تعاملی" مانند پرسش و پاسخ با کارشناسان، آزمون‌های آنلاین، و وبینارهای تخصصی بوده است. این نوع محتوا، سطح تعامل کاربر با پلتفرم را افزایش داده و باعث می‌شود کاربران اطلاعات بیشتری را در مورد محصولات و خدمات کسب کنند.

19. استفاده از نظرات و گواهینامه‌های مشتریان

نظرات مثبت و گواهینامه‌های مشتریان، به عنوان "تأیید اجتماعی" (Social Proof) عمل کرده و اعتماد کاربران جدید را جلب می‌کنند. نمایش این نظرات در صفحات محصول و در سراسر وب‌سایت، بسیار مهم است.

نی نی سایت، بخش قابل توجهی از صفحات محصول خود را به نمایش نظرات و امتیازات کاربران اختصاص داده است. این نظرات، شامل تجربه واقعی خریداران با محصول، نکات مثبت و منفی، و همچنین عکسی از محصول پس از خرید است. این اطلاعات، به کاربران در تصمیم‌گیری کمک شایانی می‌کنند.

در سال 1404، تمرکز بر روی "ویدئوهای نظرات مشتریان" نیز مورد توجه قرار گرفته است. این ویدئوها، که معمولاً توسط خود مشتریان ضبط شده‌اند، بسیار واقعی‌تر و تأثیرگذارتر از نظرات متنی هستند. همچنین، نمایش "آمار خرید" (مانند "X نفر این محصول را در 24 ساعت گذشته خریده‌اند") نیز حس فوریت و محبوبیت محصول را افزایش می‌دهد.

20. بازاریابی مجدد (Retargeting)

بازاریابی مجدد، نمایش تبلیغات به کاربرانی است که قبلاً از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند اما خرید نکرده‌اند. این روش، به یادآوری محصولات مورد علاقه آن‌ها کمک کرده و احتمال بازگشت و خرید را افزایش می‌دهد.

نی نی سایت، از پلتفرم‌های تبلیغاتی مانند گوگل ادز و شبکه‌های اجتماعی برای بازاریابی مجدد استفاده می‌کند. کاربرانی که محصولات خاصی را مشاهده کرده‌اند، یا سبد خرید خود را رها کرده‌اند، تبلیغاتی از آن محصولات را در وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های دیگر مشاهده خواهند کرد. این امر، نرخ بازگشت کاربران و در نهایت نرخ تبدیل را بهبود می‌بخشد.

در سال 1404، تمرکز بر روی "بازاریابی مجدد دینامیک" بوده است. این یعنی نمایش تبلیغاتی که به طور خودکار، محصولات دقیقاً مشابه آنچه کاربر مشاهده کرده است را نشان می‌دهند. این رویکرد، بسیار شخصی‌تر و مؤثرتر از تبلیغات عمومی بازاریابی مجدد است.

21. طراحی واضح و کاربرپسند (UI/UX Design)

ظاهر بصری و سهولت استفاده از وب‌سایت، تأثیر مستقیمی بر تجربه کاربری و نرخ تبدیل دارد. طراحی باید جذاب، تمیز، و مطابق با هویت برند باشد. منوهای ناوبری باید واضح و قابل دسترس باشند.

نی نی سایت، به طور مداوم در حال بهبود طراحی UI/UX خود است. تیم طراحی، بر روی ساده‌سازی ناوبری، ایجاد سلسله مراتب بصری منطقی، و استفاده از رنگ‌ها و فونت‌های مناسب تمرکز دارد. هدف، ایجاد تجربه‌ای دلپذیر و بدون دغدغه برای کاربران است.

در سال 1404، تمرکز بر روی "تست‌های A/B برای عناصر طراحی" بوده است. این شامل تست چیدمان صفحه، اندازه فونت‌ها، فضای سفید، و سبک دکمه‌ها برای یافتن بهترین ترکیب بصری است که منجر به بالاترین نرخ تبدیل شود. همچنین، استفاده از انیمیشن‌های ظریف و کاربردی برای بهبود تجربه کاربری نیز مورد توجه قرار گرفته است.

22. مدیریت موجودی و اطلاع‌رسانی اتمام موجودی

اگر محصولی که کاربر قصد خرید آن را دارد، موجود نباشد، این می‌تواند منجر به ناامیدی و از دست دادن مشتری شود. اطلاع‌رسانی شفاف در مورد اتمام موجودی و امکان ثبت‌نام برای اطلاع از زمان موجود شدن مجدد، راهکارهای خوبی هستند.

نی نی سایت، در مورد موجودی محصولات خود اطلاعات دقیقی ارائه می‌دهد. اگر محصولی ناموجود باشد، به کاربر اطلاع داده می‌شود و گزینه‌ای برای "اطلاع از موجود شدن مجدد" نمایش داده می‌شود. این امر، از ناامیدی کاربر جلوگیری کرده و احتمال بازگشت او را افزایش می‌دهد.

در سال 1404، تمرکز بر روی "پیش‌بینی دقیق‌تر موجودی" و "ارائه محصولات جایگزین" بوده است. با استفاده از سیستم‌های پیشرفته مدیریت موجودی، سعی می‌شود تا زمان اتمام موجودی به طور دقیق‌تری پیش‌بینی شود. در صورت اتمام موجودی، سیستم به طور خودکار محصولات مشابه و باکیفیت را به کاربر پیشنهاد می‌دهد.

23. ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه

گارانتی و ضمانت بازگشت وجه، ریسک خرید را برای مشتری کاهش می‌دهد و باعث ایجاد اعتماد بیشتر می‌شود. این سیاست‌ها باید به طور واضح در سایت درج شوند.

نی نی سایت، سیاست‌های شفافی در مورد گارانتی محصولات و ضمانت بازگشت وجه دارد. این سیاست‌ها، در صفحه "قوانین و مقررات" و همچنین در صفحات مربوط به خرید، به وضوح توضیح داده شده‌اند. این اطمینان، کاربران را تشویق به خرید می‌کند.

در سال 1404، تمرکز بر روی "تسهیل فرآیند مرجوعی" بوده است. کاهش مراحل و پیچیدگی‌های فرآیند مرجوعی، باعث می‌شود کاربران با اطمینان بیشتری خرید کنند. این امر، به خصوص برای محصولات مرتبط با کودکان که ممکن است نیاز به تعویض سایز یا مدل داشته باشند، اهمیت ویژه‌ای دارد.

24. بهینه‌سازی برای کلمات کلیدی مرتبط با نیّت خرید

زمانی که کاربران به دنبال خرید هستند، از کلمات کلیدی خاصی استفاده می‌کنند. بهینه‌سازی صفحات محصول و صفحات دسته‌بندی برای این کلمات کلیدی، ترافیک هدفمندتری را به سمت سایت شما هدایت می‌کند.

تیم SEO نی نی سایت، به طور مداوم بر روی شناسایی و هدف‌گذاری کلمات کلیدی با "نیّت خرید" (Buying Intent) تمرکز دارد. این کلمات کلیدی، معمولاً شامل عباراتی مانند "خرید [نام محصول]"، "قیمت [نام محصول]"، یا "بهترین [نام محصول]" هستند. بهینه‌سازی برای این کلمات، کاربران آماده خرید را به سمت سایت هدایت می‌کند.

در سال 1404، تمرکز بر روی "کلمات کلیدی طولانی (Long-tail Keywords)" با نیّت خرید بالا بوده است. این کلمات کلیدی، که معمولاً جزئی‌تر و کمتر رقابتی هستند، کاربران بسیار هدفمندی را جذب می‌کنند. مثلاً، به جای "خرید کالسکه"، تمرکز بر "خرید کالسکه سبک و تاشو برای نوزاد زیر 6 ماه" بوده است.

25. استفاده از ابزارهای نظرسنجی درون وب‌سایت

نظرسنجی‌های کوتاه در